Özel gün talepleri hakkında bilgi
Doğum günü, kutlama, geçmiş olsun ve benzeri talepler için müşteri ihtiyacı hızlıca anlaşılır.
Hizmetler
WhatsApp ve Instagram üzerinden hızlı bilgi ve destek.
Favori Çiçekçim olarak çiçekçi işletmeleri ve müşterileri arasında WhatsApp ve Instagram üzerinden hızlı iletişim desteği sunuyoruz.
Talep bilgilerinin alınması
Müşteriler ürün, teslimat, not kartı ve iletişim bilgilerini WhatsApp üzerinden iletebilir.
Ürün seçenekleri hakkında yönlendirme
Talebe göre uygun ürün, aranjman veya özel gün seçenekleri hakkında ön bilgilendirme yapılabilir.
İşletme ekibine aktarım
Chatbot tarafından toparlanan talep gerekli durumlarda çiçekçi işletme ekibine aktarılır.
Destek verilen talep başlıkları
- Doğum günü çiçekleri
- Açılış ve kutlama çiçekleri
- Geçmiş olsun çiçekleri
- Sevgililer Günü çiçekleri
- Anneler Günü çiçekleri
- Özel tasarım aranjmanlar
Chatbot destekli iletişim
Favori Çiçekçim, WhatsApp ve Instagram üzerinden gelen temel ürün, sipariş ve destek taleplerini daha hızlı karşılamak için chatbot ve otomatik yanıt teknolojilerinden yararlanabilir.
Chatbot, müşteri talebini toparlar; gerekli durumlarda görüşme işletme ekibine aktarılır.